产品名称：BAYESIA BEST

生产厂商：BAYESIA产品类别：其他软件

BEST提供了基于强大AI的通用建模框架，用于对复杂系统（由相互关联和或异构的组件：机械，电气电子，软件组成）进行故障排除，这些系统根据其配置和故障模式表现出症状：性能下降，故障代码，错误消息，警告灯，异常噪音或泄漏，测试结果，未成功的赔偿尝试等。

适合您吗？

• 您负责对复杂系统进行故障排除吗？
• 您管理服务部门，服务台或客户热线吗？
• 您是否要衡量技术支持的绩效并提高其效率？
• 您是否有兴趣利用人工智能的最新进展提供技术支持？
• 您能否使用一种工具来指导和培训您的技术支持团队？
• 您想为您的客户提供自助服务以提供技术支持吗？
• 您是否正在寻找一种方法来在员工流失的情况下更好地保持组织的专业知识？
• 如果您对以上任何一项的回答都是“是”，则BEST可能会为您提供帮助。更具体地说，BEST软件套件可以：
• 利用知识：对组织的所有专家知识进行编码，并与参与技术支持的所有团队成员共享。
• 节省时间和金钱：通过加快诊断过程并减少错误，最大程度地减少了故障排除的成本
• 利用您的服务中数据：通过日常遇到现实问题时的机器学习来构建组织的知识

目标环境

BEST特别适合部署在维修设施，呼叫中心或作为自助式Web门户的一部分。BEST已被广泛应用于各种技术环境中，包括：

• 移动内部网服务
• 保护GSM终端和交换机
• 邮件分拣机
• 汽车类
• 发电和配电设备
• 消费类电子产品（笔记本电脑，照相机等）
• 火车引擎
• 飞机系统